Hãng Taxi tải VTNA xin kính chào quý khách hàng!
Công ty VTNA xin gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng và đối tác đã tin tưởng sử dụng dịch vụ chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói của chúng tôi trong suốt hơn 20 năm qua. Trở thành khách hàng thân thiết và góp phần đưa Taxi tải VTNA thành thương hiệu uy tín số 1 Việt Nam trong lĩnh vực vận tải.
Đôi nét về Hãng Taxi Tải VTNA
Taxi tải VTNA được thành lập từ năm 1996 khi tình hình giao thông đô thị còn khá phức tạp. Các phương tiện thô sơ như xe công nông, xe lam, xe xích lô… đã gây khá nhiều khó khăn trở ngại cho các hoạt động giao thông của thành phố. Trước tình hình đó, Công ty cổ phần tập đoàn VTNA đã đề xuất dự án taxi tải và đưa đội xe Taxi tải vào kinh doanh vận tải hàng hóa.
Ngày 16/06/1996 đội xe Taxi tải với 40 chiếc xe của VTNA đã khai trương và đi vào hoạt động, chính thức khai sinh ra Hãng taxi tải VTNA cùng dịch vụ chuyển nhà trọn gói chuyển văn phòng trọn gói. Hơn 20 năm hoạt động, đến nay Hãng taxi tải VTNA đã phục vụ hầu hết nhu cầu chuyển nhà của người dân thành phố, các cơ quan doanh nghiệp, cơ quan nhà nước.Logo taxi tải VTNA
Với phương châm “Luôn khởi đầu, Luôn cống hiến” ngay từ khi thành lập, Taxi tải VTNA đã không ngừng sáng tạo, đổi mới để mang tới những dịch vụ hàng đầu cho quý khách. Đến nay Taxi tải VTNA vẫn đang vững bước là đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu trong nước và đạt được nhiều giải thưởng cao quý như: giải thưởng về thương hiệu và chất lượng uy tín, Quả cầu vàng 2007, Giải trí tuệ 2008, và là doanh nghiệp Taxi tải đầu tiên được tổ chức GIC (Anh Quốc) cấp chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001:2008…
Người VTNA luôn nói “Dạ, Vâng, Cảm ơn, Xin lỗi” và nhận thấy Khách hàng luôn đúng trong mọi trường hợp, Taxi tải VTNA luôn coi trọng phát triển văn hoá doanh nghiệp, coi đó là gốc rễ, là nền tảng cho mọi thành công. Sự tin tưởng của khách hàng, là tiền đề cho sự phát triển dịch vụ chuyển nhà văn phòng trọn gói.
Quy trình chuyển nhà văn phòng trọn gói của VTNA
Bất cứ đâu cũng vậy, khi thực hiện một công việc chắc chắn sẽ có quy trình chuẩn để khách hàng có thể nắm được và quan sát. Với dịch vụ chuyển nhà VTNA cũng thực hiện theo một quy trình gồm các bước như sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin của khách hàng
Quý khách hàng có nhu cầu chuyển nhà, chuyển văn phòng gọi điện đến tổng đài Taxi tải VTNA theo số tổng đài . Nhân viên điều hành sẽ ghi lại đầy đủ các thông tin của quý khách hàng và chuyển lại cho đơn vị khảo sát.
Bước 2: Khảo sát, báo giá và ký hợp đồng
Sau khi Taxi tải VTNA tiếp nhận được thông tin khách hàng, nhân viên khảo sát sẽ liên hệ lại xác nhận thời gian qua theo như địa chỉ khách hàng cung cấp.
Khảo sát khối lượng vận chuyển: Các nhân viên tiến hành khảo sát và ghi lại khối lượng đồ đạc cần chuyển dọn như các loại giường tủ, bàn ghế hoặc các đồ điện tử như điều hòa, tủ lạnh hoặc các đồ dễ vỡ như gương kính, pha lê…
Khảo sát địa điểm mới cần chuyển đến: Tiến hành khảo sát khoảng cách giữa hai địa điểm, vị trí vận chuyển (tầng 1 hay tầng 2 hay cao hơn), cầu thang khó hay dễ… Từ đó có phương án vận chuyển tốt nhất.Dịch vụ taxi tải VTNA
Sau khi khảo sát, nhân viên sẽ báo giá chuyển nhà trọn gói hay chuyển văn phòng trọn gói cho quý khách hàng. Bao gồm toàn bộ chi phí từ khi tháo dỡ đồ đạc, đóng gói đồ đạc, bốc xếp lên taxi tải VTNA. Phí chuyển đến địa điểm mới và lắp đặt theo yêu cầu tới khi hoàn thiện (Toàn bộ quy trình khảo sát và tư vấn là hoàn toàn miễn phí). Khi quý khách hàng đồng ý, hai bên sẽ tiến hành ký hợp đồng và thống nhất thời gian thực hiện chuyển dọn.
Bước 3: Triển khai hợp đồng chuyển nhà, chuyển văn phòng trọn gói
Theo thời gian và địa điểm đã ký kết trong bản hợp đồng, các nhân viên Taxi tải VTNA sẽ đến và phối hợp với khách hàng để triển khai hợp đồng chuyển dọn. Mọi tài sản, đồ đạc, các trang thiết bị máy móc của khách hàng sẽ được các nhân viên của VTNA tháo dỡ, vận chuyển và lắp đặt tại địa điểm mới an toàn, đúng quy trình kỹ thuật và đảm bảo thời gian nhanh nhất.
Bước 4: Nghiệm thu, thanh toán hợp đồng
Ngay sau khi hoàn thành công việc chuyển nhà, chuyển văn phòng như trong hợp đồng, hai bên sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng. Trong khi vận chuyển và lắp đặt hàng hóa nếu có tổn thất hàng hóa, đổ vỡ đồ đạc, hư hỏng thiết bị sẽ được Hãng Taxi tải VTNA đền bù 100% theo giá thị trường tại thời điểm vận chuyển.
Bước 5: Chăm sóc và lấy ý kiến khách hàng
Khi mọi công việc được hoàn tất, tổng đài chăm sóc khách hàng của Taxi tải VTNA sẽ liên hệ lại để đảm bảo rằng mọi việc khách đều hài lòng, nếu trường hợp khách hàng chưa hài lòng và đưa ra phản ánh thì sẽ có biện pháp xử lý và trao đổi lại với khách hàng. Đôi khi trong lúc chuyển dọn nhân viên có thể có thái độ không tốt, hay làm hỏng hóc đồ của quý khách, quý khách có thể phản ảnh lại với nhân viên chăm sóc để được bảo vệ quyền lợi tốt nhất. Thông quan phản ánh đó chúng tôi cũng sẽ sửa đổi để phục vụ tốt hơn yêu cầu từ khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ vận tải VTNA
– Công ty cổ phần tập đoàn VTNA là công ty cung cấp các dịch vụ chuyển nhà trọn gói, dọn nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói uy tín, chuyên nghiệp số 1 tại Việt Nam với gần 20 năm kinh nghiệm.
– Hãng Taxi tải VTNA là doanh nghiệp Taxi Tải đầu tiên được tổ chức GIC (Anh Quốc) cấp chứng nhận quản lý chất lượng 9001:2008 và đã nhận được nhiều giải thưởng về thương hiệu và chất lượng uy tín như: giải Quả cầu vàng 2007, giải trí tuệ Việt 2008…
– Quy mô hoạt động: Hãng Taxi tải VTNA phục vụ nhu cầu chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói tại khắp các Tỉnh , thành phố lớn từ Hà Nội vào TP HCM. Công ty luôn cung cấp dịch vụ chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói với giá rẻ nhất!
– Nhân viên Taxi tải VTNA phục vụ chuyên nghiệp, luôn nói “Dạ, vâng, cảm ơn, xin lỗi” đối với quý khách và luôn nhận thấy “Khách hàng luôn đúng trong mọi trường hợp”.
– Thao tác nhanh nhẹn, chuyển dọn chuyên nghiệp, có hợp đồng rõ ràng. Cam kết bồi thường hoàn toàn giá trị tài sản nếu xảy ra hư hỏng, mất đồ trong quá trình vận chuyển.
– Tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn toàn miễn phí, giải quyết mọi yêu cầu từ quý khách nhanh chóng và hiệu quả.Taxi Tải VTNA chuyển nhà trọn gói
Cùng với sự phát triển ngành dịch vụ vận tải của VTNA, một công cụ hỗ trợ không thể thiếu đó là tổng đài chăm sóc khách hàng. Có lẽ quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ Taxi tải VTNA đều đã quen thuộc với việc liên hệ qua Tổng đài:
Số tổng đài trên gắn liền với quá trình hình thành và phát triển của Taxi tải VTNA suốt hơn 20 năm qua. Với phương châm không ngừng đổi mới và phát triển nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu khách hàng, VTNA đưa vào sử dụng hệ thống tổng đài gọi xe – hệ thống tổng đài miễn phí.
Bằng việc sử dụng đầu số tổng đài trên, mọi cuộc gọi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh quý khách chỉ cần liên hệ duy nhất qua đầu số hotline. Quý khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn cước thuê bao khi gọi đến, không gặp tình trạng máy bận, luôn được tiếp nhận thông tin nhanh chóng nhất. Qua hệ thống tổng đài mới Taxi tải VTNA hy vọng quý khách hàng sẽ nhận được sự chăm sóc tốt hơn, phục vụ tốt hơn và việc liên hệ với chúng tôi sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Để quá trình liên hệ của quý khách được thuận lợi nhất, Taxi tải VTNA sẽ vẫn sử dụng 2 hệ thống tổng đài cũ, quý khách hàng vẫn có thể gọi số tổng đài cũ khi chưa quen với hệ thống mới.
Hiện nay, có rất nhiều cá nhân cũng như các tổ chức đã lợi dụng thương hiệu uy tín của Taxi tải VTNA để giả mạo và cung cấp dịch vụ chuyển nhà văn phòng chất lượng kém, giá cả đắt đỏ tới Quý khách hàng. Không những gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự uy tín Taxi tải VTNA, mà còn gây thiệt hại to lớn đối với Quý khách khi đổ vỡ, thậm chí mất mát tài sản mà không được bồi thường. Các đơn vị này thường nhận mình là chuyển nhà VTNA hoặc là công ty con, công ty liên kết với VTNA.
